Integritetspolicy

Integritetspolicy Senast uppdaterad: 11 juni 2026

Din integritet betyder något för oss. Vi på Flooka tar ansvar för att hantera dina personuppgifter på ett tryggt och respektfullt sätt. På den här sidan berättar vi öppet om vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur det hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse. Inga dolda agendor – bara ärlighet.

Flooka driver denna butik och webbplats via Shopify för att ge dig en anpassad shoppingupplevelse. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstår denna integritetspolicy. Vid eventuell konflikt mellan våra användarvillkor och denna policy har integritetspolicyn företräde.

Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster:

Kontaktuppgifter – namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Finansiell information – betalkortsuppgifter, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser
Kontoinformation – användarnamn, lösenord och preferenser
Transaktionsinformation – produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper eller returnerar
Kommunikation – information du delar när du kontaktar vår kundtjänst
Enhetsinformation – IP-adress, webbläsare och nätverksuppgifter
Användningsinformation – hur och när du navigerar på webbplatsen

Källor till personuppgifter

Vi samlar in uppgifter direkt från dig, automatiskt via cookies och liknande teknik, från våra tjänsteleverantörer samt från partners och andra tredje parter.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Tillhandahålla och förbättra tjänsterna – behandla beställningar, hantera ditt konto, ordna leverans och skapa en personlig shoppingupplevelse
Marknadsföring – skicka relevanta erbjudanden via e-post eller sms, och visa anpassade annonser baserade på din aktivitet
Säkerhet och bedrägeriskydd – verifiera konton och skydda mot olaglig aktivitet
Kundkommunikation – besvara frågor och ge support
Juridiska skyldigheter – följa tillämplig lagstiftning och hantera eventuella rättsliga förfaranden

Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar dina uppgifter endast när det är nödvändigt, till exempel med:

Shopify och tekniska tjänsteleverantörer (betalning, frakt, dataanalys, molnlagring)
Marknadsföringspartners för anpassad annonsering, i enlighet med deras egna sekretesspolicyer
Tredje part när du själv samtycker till det, till exempel vid leverans eller sociala medier-integrationer
Myndigheter eller rättsliga instanser när lagen kräver det

Relation till Shopify

Flooka använder Shopify som teknisk plattform. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina uppgifter. Läs mer om hur Shopify hanterar dina uppgifter på Shopifys integritetspolicy.

Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspolicyer eller innehåll. Vi rekommenderar att du alltid läser igenom sekretesspolicyn på webbplatser du besöker.

Barns uppgifter

Våra tjänster är inte avsedda för barn under myndig ålder. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Är du förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss? Hör av dig så raderar vi dem omgående.

Säkerhet och lagring

Vi tar säkerheten för dina uppgifter på allvar, men ingen säkerhetsåtgärd är helt ogenomtränglig. Vi rekommenderar att du undviker att skicka känslig information via osäkra kanaler. Hur länge vi lagrar dina uppgifter beror på faktorer som lagliga skyldigheter, aktiva konton och pågående tvister.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
Radera dina personuppgifter
Rätta felaktiga uppgifter
Få en kopia av dina uppgifter och begära överföring till tredje part
Avprenumerera från marknadsföringsmail via länken i varje utskick

Bor du i EU eller Storbritannien har du dessutom rätt att invända mot eller begränsa vår behandling, samt återkalla ditt samtycke när som helst.

Utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på info@flooka.se. Vi svarar inom den tid som krävs enligt tillämplig lag och diskriminerar aldrig för att du väljer att utöva dina rättigheter.

Klagomål

Har du klagomål på hur vi hanterar dina uppgifter? Kontakta oss först på info@flooka.se. Du har även rätt att vända dig till din lokala dataskyddsmyndighet. En lista över EU:s tillsynsmyndigheter hittar du här.

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför ditt hemland. Vid överföringar utanför EU/EES använder vi godkända mekanismer som EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att säkerställa ett adekvat skydd.

Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats med ett uppdaterat datum högst upp.

Kontakt

Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter? Hör av dig till oss:

Flooka
info@flooka.se
Koningshof 10, Vleuten, 3451 LE, NL
Handelskammarnummer (KvK): 94301980
Momsregistreringsnummer (VAT): NL005075350B96

Flooka är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.